パンクさせられたタイヤ

タイヤの空気圧をチェックしてくれるガソリンスタンド。便利な影に潜む罠!

ガソリンスタンドで給油中に店員から
「タイヤの空気圧が少ないみたいですけどよかったらチェックしておきましょうか?」
誰しも1度は聞いたことのあるフレーズではないでしょうか?
マイカーの異常やトラブルをいち早く発見できる頼もしい存在であるガソリンスタンド。
今回はそんな身近で便利なガソリンスタンドでの空気圧チェックに潜む罠のお話です。

タイヤの空気圧をチェックするのは単なるサービスではない

タイヤのパンク当然ですがガソリンスタンドでタイヤの空気圧をチェックしてくれるのは、完全なボランティアではなくタイヤの異常を発見しパンク修理、タイヤのローテーション、タイヤ販売などの収益につなげるのが目的です。
もちろん自分で空気圧をチェックしたりタイヤローテーションをしたりできない、一般的なドライバーの方にはとても便利なサービスですよね。ただし、ガソリンスタンドが何の見返りも期待せずに空気圧チェックをしてくれているなんて覚えておいてください。
タイヤはガソリンスタンドで売っているもののなかでは高額な部類の商品で、極端な安売りをすることもありますが、タイヤ代のほかに組み替え工賃、タイヤバランス調整料金、廃タイヤ処分料金などの付随料金が結構おいしい(スタンドにとっては)商品なのです。それだけにガソリンスタンドの店員は給油に来たお客さんのタイヤの状態には常に目を光らせています。
更に、世の中には売り上げのために手段を選ばないガソリンスタンド(店員)も存在しています。以下に実際に私が見聞きした手口を紹介しますので、悪質なスタンドの罠にはまらないように気をつけてください。

1.「タイヤの空気圧が少ないみたいですけどチェックしておきましょうか?」

ガソリンスタンドでは良く聞かれる言葉だと思いますが、この時点から既に罠は始まっています。
もちろん、タイヤの空気圧が心配なら点検してもらってもぜんぜん構いませんが、一つ注意してもらいたいことがあります。それは、
店員のすぐそばに立って空気圧のチェックを一緒に行うということです。決して店員一人に任せてはいけません。その理由は後で分かります。

2.「1本だけエアーがとても少ないタイヤがありました」

さぁ、いよいよ始まります、悪質店員のワンマンショー。
上の言葉に続く文句は
「パンクの可能性があるのでよろしければリフトで持ち上げて点検しましょうか?」
という感じでしょうか。本当にタイヤの空気が減っていてパンクの可能性がある場合はもちろん点検してもらいます。が!ここでも注意が必要です。
点検してもらうのは問題ありませんが、やはりすぐそばで店員の点検方法や仕草をあなたがチェックしておくのが大切です。

3.「タイヤを点検したところ、やはりパンクしていました」

パンクしていたら危険なので当然修理してもらいます。パンク修理自体はたいして難しいものではありませんが、技術の乏しい店員もいますのでここでもそばで修理の流れを見ておきましょう。
無事パンク修理が終わったら「店員が気が付いてくれて助かったよ」と一安心・・・ですか?本当に?
ここまでの流れをちょっと巻き戻して確認しましょう。

見た目で空気が減っていてもいなくても関係なしの店員

タイヤの空気圧が減っていると見て分かれば点検を勧めるのが店員の仕事ですが、中には見た感じ別にどうもないのに点検しようとしてくる店員もいます。そして実際には空気圧が減っていないのにお客さんに「エアーが減っているのでリフトで点検しましょうか?」と勧めます。
ここで、もし店員のすぐそばで一緒に空気圧チェックをしていれば、減ってもいない空気圧を減っているとはさすがの店員もなかなか言えないでしょう。

ピットインしてマイカーがリフトで上げられたら要注意!

お客さんの車をピットに入れてリフトで上げるというのはいわば、店員が自分の土俵にお客さんを引っ張り上げるということです。
こちらとしては相手の土俵に上がるわけですから、気を引き締めてかからなければ良いようにやられてしまいます。
ここでは、是が非でもピットの中に入れてもらって店員の一挙手一投足に目を配っておきます。スタンドや店員によっては危険だから、という理由でピットに入れてくれないこともあると思いますが、
「自分の車の下部を見てみたい」とか「車の下には絶対入らないから」とか理由を付けてピットに潜り込んでください。
そもそもタイヤのパンク箇所を見つけるくらい、リフトで車を上げないと発見できないようでは、スタンドマンとしては低レベルです(リフトで上げた状態のほうが点検しやすいのは間違いないといえば間違いないですが)。

本当にパンクしてた?たった今パンクしたんじゃないよね?

これが今回の記事で一番言いたかったことです。
店員が点検した結果、パンクしていたというそのタイヤが本当にパンクしていたのかどうか?が大いなる疑問です。
もっと分かりやすく言うと店員がわざとパンクさせる事があり得るということです。
「そんな馬鹿な!?」と思ったあなたはガソリンスタンドというところを甘く見すぎです。そして店員にとってはタイヤを故意にパンクさせる事なんて、風船に穴を開けるくらい簡単なことです。
タイヤがそんなに簡単にパンクするのか?ですが、とても簡単です。キリのような先の尖った工具はもちろん店員のネームの安全ピンでもパンクさせることができるほど意外に柔らかいのがタイヤです。だって素材がゴムだからね。
タイヤのトレッド部(道路に接地する部分)ならパンク修理ができるのでまだましですが、サイドウォール(タイヤ側面)に穴を開けられてしまうと修理で対応できないので、すなわちタイヤお買い上げとなるわけです。
サイドウォールに穴を開けないまでも、もともと磨耗していて交換が近いタイヤだったらタイヤの「パンク=タイヤ交換」につながる可能性も高くなります。その場で交換にいたらなくても100%に近い確立でパンク修理はゲットできることになるのです。

ガソリンスタンドで悪質な店員に騙されないために

ガソリンスタンドという身近な場所にも意外な罠が仕掛けられていることがお分かりいただけたでしょうか?
今回挙げた例は極端に悪質ですが、ありえない話ではないのです。
だからといって大抵は親切で良心的なスタンド(店員)でしょうから、一概にタイヤの空気圧チェックを拒否する事はありません。大切なのは既に書いたようにすぐそばで一緒に点検をする、店員一人にまかせっきりにしないことです。
そして怪しい店員がいるスタンドではたとえ点検だけとといえどもマイカーを任せないことです。
ガソリンスタンドはあなたが思っているほど親切で良心的なところではないかもしれませんよ。

2012.06.10 追記2
国民生活センターHPにてガソリンスタンドでのタイヤ交換についての相談事例がありましたので転載します。(去年の事例です)

質問:ガソリンスタンドで車の給油をしたところ「タイヤの交換が必要、このまま走ると危ない」と交換を勧められた。車のことはよくわからず不安なので、勧められるがまま交換してしまったが、本当にその必要があったのかどうか不明だ。

回答:ガソリンスタンドで給油した際に、「オイルやタイヤ、バッテリー交換等をしないと危険」と言われてその場で契約してしまったというトラブルが寄せられています。後日、自動車ディーラーに確認してもらったところ、その必要はなかったというケースもあるようです。交換や修理を勧められてもその必要があるのかどうかわからない場合は、その場で即断せず、日頃点検してもらっている自動車販売店や整備会社等に相談しましょう。

 なお、運転手は、日頃から自動車の整備・点検を行う義務があります。車の状態を把握しておきましょう。自動車についての基本的な知識を身につけておくことも必要です。

ガソリンスタンドで給油した際「このままでは危険」とタイヤの交換を迫られた_国民生活センター

2010.08.27 追記1
本記事コメントにてスタンド関係者の方から貴重なご意見を頂き、記事の内容があまりにも一方的だったと反省しています。
全国の善良なスタンドマンの方々申し訳ありませんでした。そしてごくわずかの悪質スタンドマンの方、この記事を読んで思い当たる節があるなら考えを改めてください。
更にこの記事を読んでくださった方、全国のスタンドマンの99.9%は暑い日も寒い日もお客様のために必死で頑張っている善良な人ばかりです。誤解を招くような記事になってしまい申し訳ありませんでした。

画像kevincole

「タイヤの空気圧をチェックしてくれるガソリンスタンド。便利な影に潜む罠!」への304件のフィードバック

  1. 私もエネオスに夏タイヤ履き替えに行くたびに、タイヤに釘が刺さってるとか、バッテリーが死ぬ寸前だとか、タイヤにクラックがとか、言われて毎回何万円も取られる。
     本当にそうなのかもしれないけど、なんか怪しい。
    だって今まで、オートバックスや他の店に行くと一度もそんな重大なインシデントはなかったのに、エネオスに行くと必ず何か指摘してくる。 ちょっと偶然が重なりすぎる。
     もう行かないようにする。

    ちなみに Dr.Driveセルフ奈良こどもの国店  

    1. Dr.Driveセルフ奈良こどもの国店、親父がガソリン入れたらほぼ同じ手口、詐欺じゃないかと言うから店名でググったらこのページが出てきた。

      ちなみに8年前にはタイヤの横を切られて4本全部タイヤを変えさせられたから、また同じお店でおかしいと思ったらしい。

      親父に消費者センターに連絡させるので、さかなさんも消費者センターに連絡してもらえませんか?

  2. 私も、みなとみらいのエネオスで三度ほど、タイヤの空気が抜けてるので奥のガレージへお誘いを受けてますが、同僚から話を聞いてましたので助かりました。あのスタンドは危険です!

  3. 同じスタンドで2度タイヤのパンクを発見されました。
    1度目はそんなこともあるのかと思いましたが、2度目で確信しています。わざとだろうと。
    1度目で高級なタイヤを入れたのに、パンクさせられるなんて・・・
    車をリフトで持ち上げ、石鹸水をかけタイヤの外側だけを一生懸命指でなぞるその姿は、まるでそちら側に穴が開いているというのを知っているかのようでした。真ん中付近は指でなぞろうともしません。
    そんなスタンドにはもう2度と行きません。

  4. ぎゃー、ENEOS フロンティア 南関東Co De,Drive セルフ厚木店で同じことがおきました。
    持ち上げられた車のタイヤに「やっぱり釘が刺さってました」と中で休んでいたら伝えられ、バーストするかもしれないから全部取り換えを勧められた。
    疑っては悪いと思うものの、人生初の釘刺さりと、予定を狂わされ、もう絶対行かない。
    因みに交換はそこではしなかった。

  5. 千葉にあるエネオスのアルバイトをしています。(高校生)
    自分の所はセルフだけどフルサービスの所は行ったことのなくエネオスで働いている以上お客様を騙す仲間が居ると思うと吐き気がします。
    働いている俺が言うのもアレだけど、空気圧を頼まれたら必ず断りましょう。最近測ったから大丈夫的な事を適当に言っておけばいいと思います。一番大切なのは見えない所でタイヤに触らせてはいけないという事。空気圧を測る時はセルフで給油した後店員に空気圧を測るようお願いして、目の前で測らせる事が大切だと思います。
    エネオスの社員は販売出来ればどんな手を使ってでも売り上げに繋げようとしてきます。
    店員に余り流されず自分の意思を尊重しましょう。
    長文失礼しました。お客様の安心安全をお祈りします。

  6. オイル交換お願いする度空気圧確認しますか?

    からの一本圧弱いですよ。

    二本は最低交換しないといけません。

    の流れ。

    3回連続タイヤに異常ありますか?

    エネオスみなとみらい店。

    マッポがそろそろ出動するよ。

  7. これだけは言える
    一、二件悪質ケース目にして、何千何万の全体を断じるのはアホのすること

  8. 少し前の事を書きます。
    このサイトに紹介されてる通りの事をされました。
    エアチェックを薦められて、左後ろのタイヤだけ空気が減っていると言う流れからのタイヤ換えなきゃ駄目だよってヤツです。
    専門店行ったら問題無いってとこまで同じでした。あぶなかった。
    皆様用心して下さい。
    場所は
    (株)ENEOSフロンティア
    南関東カンパニー
    新横浜店
    神奈川県横浜市港北区大豆戸828
    なんと、ここには社長さんがいるらしいです。って事は会社の指示でやってるんでしょうね。

    1. このガソリンスタンドで、先日同じ目に会いました。
      こちらが無知なせいで、まんまとタイヤ2本購入させられました。
      調子に乗って、4本共変えた方がいいというのは、断りましたが。
      帰ってから、家族にそれは詐欺だ。タイヤはまだ変える必要なかったと言われました。

  9. うちの母が全然溝残ってるのにこんな感じでタイヤ買わされたわ。タイヤ注文した翌日にたまたまディーラーの人が来て「まだ全然乗れますけど・・・」って不思議な顔してたよ。エネオスのFCだけど。俺が見てもなぜ交換を勧めてきたのか、悪意以外感じられないわ。

  10. 実際ディーラーなんてみんなすすめるがままになんでも交換とかするからいいカモだと思ってる。
    オイルもタイヤもバッテリーもすごい高いのにね。

    スタンドは今そんな悪質なところはほとんどないよ。

    1. あるよ。
      エネオスフ○ンティアな。
      スタッフが言ってるんだから
      間違いないよ。

    1. 真面目な店?
      信頼されてる店?
      是非コメントに名前と場所をあげて下さい。私もそこ行きます。

  11. こういう情報を真に受けて、パンクしているのにこちらの言うことを信じずにそのまま高速に乗る馬鹿野郎もいるからね。数年前バイトしてた時月に1~3人はいたかな。パンクしてるのに「大丈夫」とか「なら空気圧高めで」とか意味わからんこと言う人。でもエ◯オスが糞なのは事実。普段仕事しない鴨になりそうな客にだけ声かけてぼったくるようなスタッフの方が上に気に入られる。警察とカーチェイスするようなど阿呆が店長になれる不思議な会社。

  12. 危なく悪質な店員に騙されるところだった。

    横浜スタジアムから東京ドームへ車で移動中のこと。

    ガソリンを給油しにフルサービスのガソリンスタンドへ。

    給油中に女性店員が「タイヤの空気減ってる感じがするので空気圧点検しときましょうか?」

    自分できっちり点検してるし大丈夫なはずやけど、普段なら断るところを、東京まで来てるし、女性店員やし、一応見てもらっとこか、と思い、「じゃあ、お願いします」と答えた。

    すると男性店員が空気圧チェックし、報告に来た。
    「運転してて違和感感じなかったですか?一本だけ空気が減ってます」「10分程で点検出来るので店内でお待ち下さい」

    そんなわけないと半信半疑で点検してもらった。そしてピットに呼ばれた。

    わざわざリフトアップしてるし。怪しいと思った。

    前輪に刺されたような穴がある。「おそらくこの穴です」と店員は言う。

    俺「石鹸水持ってきて」と店員に言って、スプレー吹きかけて自分で点検すると漏れてない。漏れてないよと店員に教えると、「普段漏れてなくて走行中に漏れてると思います」

    そんなわけないやろ、と思い、「このままでいいですわ」と伝えると、

    「もう一つ気になったのですが、こちらのタイヤも何か刺さってます」

    アルミの小さな破片が刺さってる。自分で点検するから石鹸水のスプレーを借り、点検すると漏れてないので、そのことを伝える。

    「でも、走行中にどんどん奥まで刺さっていくのでパンクします」

    意地でもタイヤを購入させようとしてくる。

    俺「そんなわけないですよ、それに抜いたら貫通しないような短いやつかもしれないし、あ・・それに僕、整備士ですよ」

    このまま様子みるからいいと言って車を返してもらいました。

    パンクしてないタイヤを、パンクしてると騙してタイヤを売りつけようとされた。危ないとこだった。

    騙そうとしてた証拠がないから攻めなかったけど、完全に騙してた。悪質なガソリンスタンドだった。凄い親切な店員を装って。

    騙そうとしてなかったのであれば知識がなさすぎる。けど、知識がなさすぎるわけがない。完全に悪徳商法。

    大阪に戻って空気圧見たら減ってないし。

    でも、これ、知識が全くない一般人なら完全に騙されてタイヤ4本お買い上げになってたはず。

    インターネットで「ガソリンスタンド 空気圧 タイヤ 騙され」と入力して検索してみたら、結構この手法で騙されてる人が多いみたい。

    確信したのでキレてガソリンスタンドに電話しようと思ったけど、嫁が「証拠ないのに明らかに騙されててもなんにもならんと思うで」と言うので、それもそうかと・・・

    場所は・・・

    株式会社ENEOSフロンティア 神奈川第1支店
    Dr.Driveみなとみらい店
    神奈川県横浜市中区桜木町1-1-8

    要注意!!

    1. まさにマニュアル通りですね。
      餌食にならなくて良かった。
      会社ぐるみの詐欺行為は無くならない。
      大きい会社だから、中にはまともな社員もいるだろうけど、無くならないって事は、
      会社がまともな社員を無視してるとか、辞めさせてるとか、ろくな対応してないんだろうな。

      ちなみに
      ENEOSフロンティア神奈川第1支店は、
      2017年4月1日から神奈川第2支店と
      くっついて、ENEOSフロンティア南関東となります。
      何になろうがENEOSフロンティアではガソリン以外は買わない方がいい。
      ENEOSフロンティアで売ってる物は
      他の店でも売ってるからね。

    2. エネオスフロンティア
      神奈川第1支店か。
      今は南関東カンパニーってなってる。
      本当にヤバいよ。
      みんなその場で決めちゃ駄目だよ。
      気をつけてね。

    3. あー、ここですね。
      私の時もそうだった。
      有名なお店なので、タイヤチェックするとき、カメラ回していいですかと言って、回してたら、石鹸水かけても泡が出ず、最後に空気圧だけ調整しておきますね。と言われて、見てたら空気抜いていた。
      何も知らないふりして、空気圧どのくらいなんですかねと言って見てたら、1.2kgまで抜いてましてたよ。
      ヤバイと思って、なんとか脱出してそのまま、ディーラーに持ち込んだらタイヤはなんともなく、やはり空気だけ抜かれていましたよ。
      3年くらい前の話です。かわってないですねー。

    4. 私も今日そこで騙される寸前のところまでいきました。
      普段は父がガソリン入れてくれてるので、緊張してて慣れてないのが分かったのか、不安煽られて買わされそうになりました。父に電話して確認したら、まだ大丈夫だから気をつけて心配しないでと言ってくれて、安心して買わずに丁重にお断りして帰ってきました。よい教訓になりました。このお店、気をつけてください。

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