交通事故に遭遇したときに頼りになるのが事故対応のプロによるサポートです。

事故に慣れている人なんていないでしょうから、それが保険会社の事故対応担当者だとしても心強い味方のように感じますよね。

ソニー損保ではこれまで事故を受け付けてから3時間以内に専任担当者から連絡するサービスを実施していましたが、2012年10月1日よりこの時間を短縮し1時間以内に必ず担当者から連絡がもらえるようになったとのことです。

事故後の不安を最大限に解消する専任担当者からの1時間以内連絡

ソニー損保は事故対応や補償の内容を約束するだけではなく、時間もサービスの一つとして約束することで顧客に”安心してカーライフを過ごしてほしい”としています。

このサービスの対象受付時間は平日（月～金）9:00～17:00の間に電話での事故受付を完了した場合です。

さらにソニー損保では「事故受付後1時間以内の専任担当者からの連絡」のほか、「事故受付当日中の初期対応とその結果の連絡」も実施しています。

ソニー損保の事故受付フロー　平日（月～金）9:00～17:00の間に電話での事故受付

保険は使わないのが一番ですが、事故の当事者となってしまったら頭が真っ白になり、何をどうすればいいのかわからない場合などにこうしたサービスがあると嬉しいですね。

関連リンク
⇒ソニー損保HP自動車保険ページ
⇒ニュースリリース